Handelsbetingelser

Betaling

I denne internetbutik kan du betale med Dankort, Visa, Visa/Dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro i følgende valuta: DDK, SEK, NOK, EUR, GBP, USD.


Du kan også bankoverføre til Nordjyske Bank Reg.nr. 7436 Konto nr. 2005170.
(Bemærk: 
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

 

Levering

Vi tilstræber at afsende de bestilte varer indenfor 2 hverdage, men i travle perioder kan der gå op til en uge. Hvis du har bestilt flere forskellige varer, kan de, i særlige tilfælde, godt blive afsendt hver for sig. Du vil derfor ikke nødvendigvis modtage alle varer samtidigt. Hvis dette er tilfældet, vil det ikke koste dig ekstra
 

Vi tilbyder levering som brev (Gælder kun pakker med en samlet vægt under 1 kg og en værdi under 100 kr.), som pakke til pakkeshop (DAO) eller som pakke med levering direkte til adressen (DAO/Postnord).
Prisen afhænger af varernes samlede vægt, og vil fremgår på siden, hvor du indtaster dine leveringsoplysninger.

Køber du for for mere end 500 kr., så giver vi leveringen til nærmeste DAO pakkeshop!

 

Vi leverer kun til adresser i Danmark.
 

Fortrydelsesret og returnering

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at maile til webshoppen på 
webshop@kattens-vaern.dk, ved ringe til Administrationen på 38 88 12 00, lokal 1, eller ved at benytte denne standardfortrydelsesformular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Send det hele solidt indpakket til:

 

Kattens Værn
Sandager 11
2605 Brøndby

Att. Webshop


Husk at gemme din postkvittering som bevis på, at du har afsendt varen. Hvis varen skal ombyttes, sender vi dig hurtigst muligt det ønskede. I travle perioder kan der gå op til en uge efter modtagelsen af returvaren. Du betaler selv dine udgifter i forbindelse med tilbageleveringen til os.



Varens stand, når du sender den retur

Varen skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal vedlægges. Vi refunderer ikke brugte og beskadigede varer.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Kattens Værn
Sandager 11
2605 Brøndby
Att. "Webshop"

 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også ved, ved forudgående aftale, aflevere varen personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationen skal foretages på mail 
webshop@kattens-vaern.dk. Du bedes angive, og på forlangende kunne dokumentere, hvori manglen består.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Kattens Værn
Sandager 11
2605 Brøndby
Att. "Webshop"

 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres i Kattens Værns Webshop og opbevares i to år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.kattens-vaern-butik.dk er Dyreværnsforeningen Kattens Værn.
 
Som registreret hos Dyreværnsforeningen Kattens Værn har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: 
webshop@kattens-vaern.dk.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Ansvar og forbehold

For at handle med Kattens Værn Butik på internettet skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der er beskrevet i disse Handelsbetingelser.
 

Kattens Værn Butik kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af denne hjemmeside, f.eks. problemer med internetforbindelsen, opkobling eller virus.

Kattens Værn Butik er underlagt den til enhver tid gældende købelov, aftalelov, forbrugeraftalelov, produktansvarslov, betalingsmiddellov, kreditaftalelov, markedsføringslov m.v.

Betaling med Dankort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.

Vi tager forbehold for tastefejl i tekster og priser og kan kun garantere levering så længe lager haves.

Cookies

Denne webshop bruger såkaldte cookies.


Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.
Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.

Du er i så fald naturligvis meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail på 
webshop@kattens-vaern.dk.
 

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookie'ns indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.
Du kan læse mere om cookies på 
www.cookiecentral.com.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til webshop@kattens-vaern.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 24. maj 2018